Portail d’entreprise
Le Portail e-Business BELHARRA :
Le portail BELHARRA s’intègre dans la catégorie des portails d’entreprise ayant pour objectif principal de donner accès aux différents services et applications de l’entreprise en fonction du profil d’utilisateur dans un cadre sécurisé.
Le portail BELHARRA est un portail d’intégration, conçu comme l’environnement unique d’accès à toutes les applications dont un utilisateur peut avoir besoin.
Personnalisable, accessible en mode extranet ou mobilité, il s’adapte aux différents profils d’utilisateurs de l’écosystème de l’entreprise (agences, bureaux, filiales, affiliés, clients, fournisseurs ou partenaires).
D’un point de vue opérationnel, l’utilisateur s’authentifie une seule fois pour accéder à son espace personnalisable selon ses droits et habilitations (« Single Sign On » ou « SSO ») . La navigation intuitive permet de fédérer des services transactionnels, collaboratifs et décisionnels de manière sécurisée et homogène.
Développé en suivant les standards Java et J2EE, ce portail peut être déployé sur des architectures très variées et peut également s’interfacer avec un annuaire d’entreprise LDAP.
Présentation de la solution « PORTAIL e-Business BELHARRA »
Le portail Belharra est une solution simple, souple et robuste particulièrement adaptée aux PME / PMI du Général Business IBM
Une méthodologie associée de mise en œuvre est disponible afin de déployer rapidement, dans un cadre maîtrisé, un nouvel espace de travail pour les utilisateurs.
Principes d’architecture applicative du logiciel
Les principes fondateurs de la solution sont :
- Garantir une homogénéité et une robustesse autour de standard technologique. Le Logiciel « PORTAIL e-Business BELHARRA » est développé sur le framework Belharra et les outils IBM Rational Application Développer. La solution répond aux standards J2EE et s’intègre naturellement dans les architectures SOA.
- Assurer une évolution graduelle de la solution pour accompagner la montée en charge en limitant les coûts d’infrastructure Middleware. La plateforme peut évoluer vers la clusterisation des serveurs pour une haute disponibilité et une répartition de charge.
- En s’appuyant sur les technologies WebSphere Application Serveur Standard Edition ou NetWork Deployment associées à DB2 UDB pour le référentiel d’administration du portail, nous proposons une plateforme robuste, évolutive et cohérente.
Un espace de travail qui s’adapte à l’utilisateur
- En environnement Intranet :
L’utilisateur travaille au bureau et accède via une interface de navigation homogène en Single SignOn à l’ensemble de ses applications, de ses informations ou données de l’entreprise.
- En environnement INTRANET VPN :
L’utilisateur accède, depuis son poste de travail connecté en 3G via le réseau intranet Orange aux mêmes services que s’il était au bureau.
- En environnement WEB :
Le nombre de services peut être restreint pour alléger la navigation tout en permettant à l’utilisateur de traiter les affaires urgentes.
- En environnement Mobilité :
L’utilisateur peut se connecter au système d’information de l’Entreprise via un Black Berry ou un I-Phone pour accéder à une sélection de services à l’ergonomie adaptée.
L’accès à l’information où l’on en a besoin, quand on en a besoin et comme on en a besoin … de manière sécurisée
Une page d’authentification personnalisable
Pour accueillir et informer l’internaute, la page d’authentification est personnalisable via un contenu éditorial et peut intégrer des services transactionnels « publics ».
Une fois l’authentification établie, le Single Sign-On permet à l’utilisateur de naviguer dans ses services sans ressaisie de mot de passe.
La navigation se fait par un menu (onglet horizontal en haut de page) pour les Catégories et par des sous-menus verticaux qui regroupent par thème les « Services Web ».
L’ajustement automatique à la largeur de la fenêtre du navigateur optimise l’espace réservé au contenu et libère toute la largeur de l’écran du poste de travail.
Les services sont accessibles via la fonction « Plan du site » qui donne à l’utilisateur une vision globale de ses services.
L’espace « Mon Compte »et l’Aide en ligne facilitent la prise en main par les utilisateurs et contribuent à fluidifier la montée en charge et le déploiement d’une telle solution.
Depuis n’importe page du portail, l’utilisateur accède via des raccourcis aux services les plus couramment utilisés. Il a la possibilité d’enrichir cette liste en sélectionnant ses propres « favoris ».
Une console d’administration unique
L’administration des accroches permet de publier du contenu éditorial et d’alimenter la page d’accueil et les accroches des différentes catégories de services paramétrées.
Les accroches sont des pages de contenu liées au portail, ou plus spécifiquement à une rubrique. Elles peuvent être conditionnées en fonction du profil de l’utilisateur pour personnaliser l’interface et son contenu.
Nous distinguons 2 types d’accroche :
- Une redirection vers une url web externe
- Du contenu de type « Word like » via FCKEditor
Administration des utilisateurs
L’administrateur du portail a des droits étendus sur les données gérées par la console d’administration. Il a en charge de créer les catégories de services, les services, les rôles de comptes, les comptes et de définir les droits d’accès.
L’alimentation des utilisateurs dans le portail peut être réalisée par un formulaire web qui donnera lieu à une validation par l’administrateur ou par un import sélectif et automatisé des utilisateurs déclarés dans le LDAP de l’entreprise.
Gestion des services, des rubriques et packs de services
L’objectif de cette option est de gérer (créer, modifier, supprimer) les services Web qui sont accessibles à partir du Portail et de les associer à des profils d’utilisateurs en fonction de leurs droits.
C’est notamment à partir de cette fonction que le Single Sign-on est assuré. Les services sont regroupés en « catégories » et « sous catégories » pour définir des espaces de travail thématiques.
Quelques références significatives
RICOH France
Deux environnements distincts sont déployés :
Portail Intranet Mobilité déployé sur les 2 800 employés de l’entreprise qui accèdent à leur « bureau » en mode VPN, Extranet et Mobilité sur Smartphone, IPhone et BlackBerry et poste de travail.
Portail e-Business déployés en B2B sur l’ensemble du réseau de vente indirecte et en B2C sur quelques 30 000 clients pour le suivi des commandes de machines et de consommables, la gestion du Parc machine, le relevé compteurs, l’accès au duplicata de facture, les suivis des interventions techniques.
Centre Hospitalier de la Polynésie Française
Déploiement d’une solution Portail Intranet qui permet aux utilisateurs habilités d’accéder à l’ensemble des informations, résultats, données et documents et notamment au DMP « Dossier Médical du Patient ». Ainsi, le dossier médical est partagé en temps réel entre tous les services de l’hôpital
Eurolines
Déploiement d’un site B2C et B2B pour les partenaires et les bureaux de revente pour accéder aux dossiers de réservation, au contenu documentaire et au module de réservation en ligne.
Fédération Nationale des travaux Publics
Mise en place d’un Portail fédérant les applicatifs et les outils communs et personnalisés pour chaque services internes à la FNTP, chaque Fédérations Régionales de Travaux Public ou Syndicats de spécialité.
L’ouverture de certains services aux 8 500 entreprises adhérentes représente potentiellement 35 000 comptes utilisateurs
Armor Lux
Déploiement d’une plateforme Portail pour partager entre des partenaires, des fournisseurs et des donneurs d’ordres des applications communes, des référentiels documentaires, des outils de pilotage de la qualité.
RIP CURL
Mise en place d’un Portail extranet pour le suivi et la coordination de la gestion des approvisionnements à travers la solution e-SCM.
300 fournisseurs, 10 transitaires, 70 acheteurs et les licenciés Rip Curl accèdent à leur environnement sécurisé à travers un même portail Extranet hébergé en Australie.
INTERSPORT
La centrale d’achat, regroupant plus de 750 points de vente, souhaitait renforcer ses services à valeur ajoutée pour fidéliser son réseau et capter de nouveaux adhérents.
En plus de ses fonctions marketing et logistique, la centrale propose, à travers HERMES, le portail extranet, des outils pour simplifier les tâches de gestion et améliorer le suivi de l’activité en magasin.