Project Description
Pyramide Conseils met en œuvre sa plateforme digitale de « Services Client » avec BELHARRA
La responsable projet nous fait part de son témoignage après un an.
Un projet sur mesure pour plus de proximité et d’échanges entre les acteurs
« La proximité avant tout », telle est la conviction de Pyramide Conseils !
La relation client est une priorité pour le cabinet et c’est pour cette raison que ce projet de développement de plateforme digitale est né. Dans une démarche de modernisation et d’amélioration continue de leur relation client, Pyramide Conseils a souhaité mettre en place une plate-forme « Service Client » qui réponde aux évolutions et à la demande de leur clientèle.
» Le meilleur moyen de prévoir le futur c’est de le créer ! »
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Les facteurs clés de succès du projet
- Des collaborateurs sensibilisés, accompagnés tout au long du projet
- Des clients formés à l’outil pour une meilleure adoption
- Une adhésion progressive et en douceur des utilisateurs
- Une équipe projet disponible et à l’écoute
A propos …
Pyramide Conseils est un cabinet d’expertise comptable qui accompagne les dirigeants dans leur gestion et dans leur stratégie, à chaque étape de la vie de leur entreprise. Le cabinet compte une centaine de collaborateurs et couvre l’ensemble de la région Auvergne Rhône Alpes. L’équipe d’experts propose différents services : conseils aux dirigeants, expertise comptable, audit, commissariat aux comptes, gestion sociale, droits des affaires…